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实体店商品质量问题能退吗

吴亮律师2025-08-03常熟律师

实体店商品质量问题可依法要求退换。根据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求,消费者有权要求退货或更换、修理。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退货期限或商品问题恶化。
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实体店商品质量问题,常见处理方式为退货、更换或修理。选择时应依据商品实际情况及消费者个人需求,若商品存在严重质量问题,建议优先退货;若问题可修复,可选择更换或修理。
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实体店商品质量问题可退。具体操作:1. 先与商家沟通,明确问题并提出退换要求;2. 商家同意后,按约定方式退换;3. 商家拒绝,可依据《消费者权益保护法》向消协或工商部门投诉,或提起诉讼。

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