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快递包装破损了怎么投诉

时间:2025-04-10|栏目:常熟律师|
快递包装破损可投诉索赔。签收前与邮政公司协商,签收后看过失。《快递暂行条例》规定,快件延误、丢失、损毁或内件短少的,对保价的快件,按经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;未保价的,依照民事法律有关规定确定赔偿责任。不及时处理可能导致赔偿困难,权益受损。
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快递包装破损,常见处理方式是协商、投诉、曝光。首先与快递代售点协商,不成则联系物流公司,再不成可投诉消费者协会或曝光媒体,逐步升级处理方式。
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快递包装破损分情况处理。1. 签收前发现破损,直接拒签并要求代售点赔偿。2. 签收后且快递有过失,先与代售点协商,无果则联系公司索赔。3. 协商不成,可投诉至消费者协会调解,或通过网络曝光施压。

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