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XX快递员上门取件时把包裹寄错了,责任在谁?

吴亮律师2025-07-20常熟律师

快递员寄错包裹,责任在快递公司。依据《快递暂行条例》,快递公司需对快件延误、丢失等负责,并按约定赔偿。若不及时处理,可能导致用户损失扩大,影响用户权益。
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快递寄错常见处理为赔偿。选择赔偿方式时,应考虑是否保价及实际损失,未保价按资费三倍赔,保价则按保价金额赔,同时免除本次服务费用。
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快递员寄错需赔偿。具体操作:1.免除本次服务费用;2.保价快件按保价金额赔;3.未保价快件按实际损失赔,最高不超资费三倍;4.挂号信件丢失按资费3倍赔。

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