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美团顾客辱骂商家怎么投诉

吴亮律师2025-08-01常熟律师

您可以向工商部门或消费者协会投诉美团顾客辱骂行为。依据《消费者权益保护法》,商家人格尊严受保护,辱骂属侵权行为,应停止侵害并赔偿。若不及时处理,可能影响商家声誉及经营。
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顾客辱骂商家可投诉。具体操作:1. 保留证据,如聊天记录;2. 先与顾客沟通,尝试和解;3. 若无效,向美团平台投诉;4. 仍不解决,向工商部门或消费者协会举报;5. 情节严重,可考虑向法院起诉,要求赔偿。
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处理美团顾客辱骂商家的方式有投诉工商部门、消费者协会或起诉。选择时,可先尝试与顾客沟通解决,无果则向工商或消协投诉,情节严重可考虑法律途径。

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