12315投诉拼多多不发货

针对您提出的关于拼多多商家超过48小时未发货的问题，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有及时、安全获得商品或服务的权利。若商家未按时发货，除了拼多多平台规定的系统自动赔偿外，您还可以通过12315投诉，要求商家承担违约责任，包括但不限于要求商家继续履行合同、赔偿损失等。特别是当商家行为构成欺诈时，您还可以主张三倍赔偿。因此，在投诉时，请明确您的诉求，以便更好地维护您的合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第八条、第十六条及第五十五条。
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若您选择通过12315投诉拼多多商家不发货，投诉流程如下：首先，准备好相关证据，如订单截图、交易记录等；其次，拨打12315电话或登录12315官方网站进行投诉；在投诉时，详细说明情况，并提供相关证据；最后，等待相关部门介入调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。请确保提供的信息真实有效，以便相关部门能够及时处理您的投诉。
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从法律角度看，拼多多商家不发货的行为可能构成违约行为，需承担以下法律责任：一是继续履行合同的义务，即尽快发货；二是赔偿消费者因此造成的损失，包括但不限于时间成本、精神损失等；三是若商家行为构成欺诈，还需承担三倍赔偿的法律责任。此外，商家还可能面临市场监管部门的行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。因此，商家应严格遵守相关法律法规，保障消费者权益。