顾客退换货商家怎么维权

商家应依法处理退换货。如拒不退换，违反了《消费者权益保护法》，将承担法律责任，可能面临投诉、罚款等后果，严重影响商誉。
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商家面对退换货，常见处理方式为协商、调解、诉讼。优先与消费者协商，协商不成可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。
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商家应退换货。操作如下：1. 收到退换货请求，先核实商品是否符合退换条件；2. 如符合，与消费者协商退换事宜；3. 协商不成，提供调解途径，如消费者协会；4. 若调解无果，准备证据，考虑法律途径维权。